الخدمات الدولية

 

مراكز المرضى الدوليين

مراكز المرضى الدوليين بمايو كلينك مهمتها تلبية احتياجاتك واحتياجات أسرتك ــ قبل وصولك إلى مايو كلينك وأثناء زيارتك وبعد عودتك إلى المنزل.

يوجد موظفون يتحدثون العديد من اللغات لتحديد المواعيد والقيام بعمليات التسجيل وإدارة الشؤون المالية والمساعدة على:

    •    ترتيب المواعيد
    •    توفير المترجمين
    •    الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والتأمين

كما تقوم هذه المراكز بتقديم الإرشاد فيما يخص ترتيبات السفر، ومنها حجز شركات الطيران والفنادق، والنقل البري من حافلات وخدمات الليموزين وتأجير السيارات.

خدمات الترجمة إلى اللغات المختلفة

في عيادات مايو كلينك، يتواجد مترجمون بالمجان لتسهيل التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى ممن لا يتحدثون اللغة الإنجليزية.

قد يحضر مترجمون من أصحاب الخبرة في المجال الطبي مع المريض أثناء مقابلة الطبيب، ويترجمون المواد التعليمية للمرضى ويقدمون أي مساعدة أخرى عند الحاجة. ينبغي أن يبين المرضى مدى حاجتهم إلى مترجمين عند طلب تحديد موعد في مايو كلينك.

بالإضافة إلى ذلك، يوجد موظفون يتحدثون العديد من اللغات لتحديد المواعيد والقيام بعمليات التسجيل وإدارة الشؤون المالية لمساعدة المرضى وأسرهم قبل الزيارة وأثنائها وبعدها.

الخدمات المالية
نحاول قدر الإمكان في مايو كلينك فصل الشؤون المالية عن تقديم الرعاية الطبية. فلدينا عقود السداد المباشر مع العديد من شركات التأمين الدولية. وتقوم هيئة من المندوبين المخصصين لحسابات المرضى الدوليين بمساعدة المرضى وأسرهم في التفاصيل المتعلقة بالأمور المالية قبل زيارتهم لعيادات مايو كلينك وأثنائها وبعدها.

تتضمن الخدمات ما يلي: 

    •    معلومات عن التأمين والسداد
    •    تقديرات التكاليف الخاصة بالخدمات الطبية والتحديثات المتعلقة بها
    •    الاتصال بشركات التأمين التي يتعامل معها المرضى أو غيرها من الجهات التي قد تتحمل التكاليف

نسعى جاهدين في مايو كلينك لتوفير خدمات فواتير مناسبة ودقيقة وموجزة للمرضى وأسرهم. موظفونا على أتم الاستعداد لمساعدتكم في حال وجود أي مشكلة.

مركز المرضى الدوليين  -مايو كلينك في مينيسوتا
مكتب تحديد المواعيد: +1 507-284-8884
+1 507-538-7802 فاكس
Intl.mcr@mayo.edu
المندوب المالى للسفارة والمرضى
+1 507-284-5063
أوقات العمل:  من 7 صباحاً حتى 5 مساءً (بتوقيت الوسط)، من الاثنين إلى الجمعة

مركز ألبرتو بايليرز للمرضى الدوليين (The Alberto Bailleres International Patient Center) – مايو كلينك في أريزونا
+1 480-301-7101
+1 480-301-9310 فاكس
الممثل المالي للمرضى: +1 480-301-4611 جريزل فيلانيوفا (Grisel Villanueva)
أوقات العمل: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت المناطِق الجبليَّة)، من الاثنين إلى الجمعة

مركز المرضى الدوليين – مايو كلينك في فلوريدا
+1 904-953-7000
+1 904-953-7329 فاكس
Intl.mcj@mayo.edu
+1 904-953-2932الممثل المالي للمرضى
أوقات العمل: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً (بالتوقيت الشرقي)، من الاثنين إلى الجمعة

أسئلة شائعة

إليك إجابات على الأسئلة الشائعة للمرضى الدوليين.

قالوا عنا

هدفنا فى مايو كلينك هو تقديم الرعاية المثلى لكل مريض يومياً. إنها الأفضل على حد تعبير مرضانا.

المواعید

يمكنك تحديد موعد عبر الإنترنت أو عبر الهاتف في أيٍ من عيادات مايو كلينك.

الخدمات الدولية

المركز الدولي لمايو كلينك لديه طاقم عمل متعدد اللغات مكرس لتلبية حاجات المرضى وعائلاتهم.

المقرات

يسافر آلاف المرضى من جميع أنحاء العالم كل عام إلى عيادات مايو كلينك في مينيسوتا وأريزونا وفلوريدا لتلقي الرعاية الطبية.